FAQ - Produkty i marki
01. Jakie jest wasze stanowisko w kwestii oleju palmowego?
Stanowisko L'OCCITANE w sprawie oleju palmowego
Olej palmowy wytwarzany jest z owoców palmy olejowej. Choć wykorzystywany głównie w przemyśle spożywczym, ma również zastosowanie w produktach higieny osobistej, ze względu na doskonałą liczbę zmydlania i wysoką zawartość kwasu laurynowego, który nadaje mydłom twardość, właściwości czyszczące i obfitą pianę. Intensywna uprawa palmy olejowej ma znaczny, negatywny wpływ na środowisko naturalne i bioróżnorodność.
ZOBOWIĄZANIE L'OCCITANE
Choć L'OCCITANE nie kupuje i nie używa czystego oleju palmowego, wykorzystywane przez nas bazy mydlane lub ich pochodne (np. surfaktanty, które poprawiają właściwości pienne formuły) mogą go zawierać. Niemniej, wykorzystanie oleju palmowego L'OCCITANE jest bardzo niskie, w porównaniu do średniej dla rozmaitych gałęzi światowego przemysłu.
Wartości L'OCCITANE są przestrzegane na wszystkich etapach produkcji. Dążymy do zapewnienia najwyższej jakości, sprawdzonego pochodzenienia i zrównoważonego charakteru naszych surowców. Jesteśmy autorami wielu inicjatyw, mających na celu stworzenie źródeł zrównoważonego oleju palmowego.
Okrągły Stół na rzecz Zrównoważonego Oleju Palmowego
Od 2011 r. L'OCCITANE jest członkiem RSPO (Roundtable for Sustainable Palm Oil - Okrągły Stół na rzecz Zrównoważonego Oleju Palmowego) - organizacji non-profit zrzeszającej graczy z różnych sektorów przemysłu oleju palmowego. Celem organizacji jest opracowanie i wdrożenie światowych standardów cerftyfikacji zrównoważonego oleju palmowego.
Do końca 2015 r., 100% mydeł dystrybuowanych w salonach L'OCCITANE będzie produkowane z użyciem zrównoważonego oleju palmowego o sprawdzonym pochodzeniu, oznaczonego jednym z najwyższych certyfikatów RSPO (Segregated).
W 2014 r. wdrożyliśmy test pozwalający wykryć obecność pochodnych oleju palmowego we wszystkich naszych surowcach. Naszym celem jest, by do 2020 r. wszystkie surowce L'OCCITANE miały gwarantowane pochodzenie i najwyższe certyfikaty RSPO.
> Dowiedz się więcej o RSPO
Praca z dostawcami
Nasi dostawcy baz mydlanych poszli o krok dalej od certyfikacji RSPO i podpisali Kartę innowacji oleju palmowego (Palm Oil Innovation Charter). Karta zaostrza jeszcze wymagania dotyczące ochrony bioróżnorodności, walki z wylesianiem, budowaniu etycznych i zrównoważonych relacji z lokalnymi społecznościami oraz składowania dwutlenku węgla.
Zachęcamy naszych dostawców do stosowania oleju palmowego z certyfikatami RSPO i preferowaniu wyższych poziomów certyfikacji.
Tworzenie łańcucha dostaw
Pracujemy nad stworzeniem łańcucha dostaw oleju palmowego w zachodniej Afryce. Dzięki współpracy z certyfikowanymi dostawcami, będziemy mieli jeszcze większą kontrolę nad pochodzeniem surowca oraz jego wpływem na środowisko i społeczeństwo.
JAK ROZPOZNAĆ OLEJ PALMOWY NA LIŚCIE SKŁADNIKÓW: PALMAT SODU, KWAS PALMOWY, KWAS Z ZIAREN PALMOWYCH.
02. Co to są parabeny i czy wasze proddukty je zawierają?
DZIAŁANIE: Środek konserwujący (cząsteczki przeciwdziałające mikrobiologicznemu zanieczyszczeniu produktów kosmetycznych). Wszystkie formuły zawierające wodę wymagają konserwantów, które umożliwiają korzystanie z nich w normalnych warunkach (w łazience, codzienny kontakt ze skórą użytkownika).
STANOWISKO L'OCCITANE: Parabeny zostały wyeliminowane ze wszystkich naszych formuł.
PARABENY TO M.IN.: METYLOPARABEN, ETYLOPARABEN, BUTYLOPARABEN, IZOBUTYLOPARABEN, PROPYLOPARABEN, IZOPROPYLOPARABEN
03. Czy wasze podukty zawierają silikony?
DZIAŁANIE: Wiele rodzajów silikonów używanych jest w produktach kosmetycznych, w szczególności kosmetykach do pielęgnacji skóry, ponieważ nadają formułom przyjemną konsystencję. Ponadto, większość produktów do pielęgnacji włosów używa silikonów, by nadać włosom połysk i gładkość.
STANOWISKO L'OCCITANE: Ograniczamy zawartość silikonów w naszych formułach do maksymalnie 5% objętości, z wyjątkiem wybranych produktów do opalania, gdzie mineralne filtry przeciwsłoneczne są lepiej rozprowadzane, a co za tym idzie - skuteczniejsze. Nie używamy silikonów, które podejrzewane są o toksyczność. Ponieważ silikony uważane są za trudno biodegradowalne, pracujemy nad częściowym lub całkowitym ich zastąpieniem alternatywnymi substancjami pochodzenia roślinnego, które zapewnią odpowiednio zmysłowe i przyjemne stosowanie naszych produktów.
Dla klientów pragnących wyeliminować silikony, niektóre nasze produkty są ich pozbawione w ogóle, np. szampon odbudowujący Aromakologia.
SILIKONY TO M.IN.: DIMETIKONOL - CYKLOMETIKON - DIMETIKON - CYKLOHEKSASILOKSAN - CYKLOPENTASILOKSAN - DIMETIKON DIFENYLOWY - PEG/PPG-18/18 DIMETIKON - PEG/PPG-20/15 DIMETIKON - PEG-12 DIMETIKON - PEG/PPG-14/4 DIMETIKON
04. Czy wasze produkty są testowane na zwierzętach?
Nie, nie testujemy na zwierzętach. Przeprowadzamy testy kliniczne na ludziach, takie jak test płatkowy na skórze lub testy wykorzystujące właściwości błony komórkowej.
By zapoznać się ze stanowiskiem L’Occitane w sprawie testów na zwierzętach, kliknij tutaj.
05. Czy mogę dostać darmowe próbki?
Szeroką gamę produktów i zapachów L'OCCITANE najlepiej poznać w salonie L'OCCITANE. W salonie wypróbujesz również wszystkie zapachy i produkty do pielęgnacji ciała, aby dobrać zestaw najlepiej odpowiadający na Twoje potrzeby.
06. Czy mogę zrobić diagnozę skóry w salonach L'Occitane en Provence?
Tak, oczywiście. W wybranych salonach L'Occitane nasi konsultanci przeprowadzą analizę Twojego typu skóry i doradzą jakie produkty wybrać. Z tej usługi można skorzystać w salonach: Westfield Mokotów, Galeria Krakowska, Silesia i Stary Browar.
07. Co oznacza "L'OCCITANE"?
L'OCCITANE znaczy po francusku "kobieta z Oksytanii". Oksytania to nazwa starożytnej krainy rozciągającej się od dzisiejszych terenów północno-wschodniej Hiszpanii, południowej Francji i północno-zachodnich Włoch.
08. Jak wymawia się "L'OCCITANE"?
Nazwę naszej firmy wymawia się: "Lo-ksi-tan", z akcentem na ostatnią sylabę.
09. Jaka jest wasza polityka dotycząca wpisów z opiniami klientów? Jak mogę ocenić produkt?
L'OCCITANE bardzo ceni sobie opinie klientów na temat naszych produktów. Opinię mo że wystawić tylko klient, który zakupił dany produkt. Publikujemy zarówno pozytywne, jak negatywne komentarze, pod warunkiem, że są precyzyjne i konstruktywne. Nasza procedura dotycząca pozyskiwania opinii klientów znajduje się tu Regulamin pozyskiwania opinii (loccitane.com)
Dziękujemy za czas, który poświęcasz na dzielenie się opiniami z innymi klientami L'OCCITANE.
